Condiciones
Este texto explica al detalle las condiciones de compra aplicadas al usuario de nuestra tienda online. Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@miprana.es ¡Estaremos encantados de atenderle!
CONDICIONES DE COMPRA
Pago
• Todos nuestros precios incluyen el IVA del 18%.
• En la cesta se puede ver el precio total incluyendo todos los cargos: IVA, pago y coste adicional de envío.
• No existe ningún coste extra, excepto la tarifa de transporte y los impuestos D.U.A en caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
• Ofrecemos dos vías de pago: Con tarjeta de crédito (Master Card, Visa, AMEX, Aurora) a través de nuestra tienda web con el sistema Paypal, entidad que garantiza un pago seguro, o mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta.
• Todos los pagos deben ser recibidos por nuestro sistema antes de que procedamos a la entrega del pedido.
• Los datos personales que nos proporcionan no serán compartidos con terceras personas u entidades.
ENTREGAS
Costes
• Península……………………………………1 colchoneta: 6,00 EUR
• Baleares PMI………………………………1 colchoneta: 6,00 EUR
• Canarias…………………………………….1 colchoneta: 6,00 EUR ( No incluye gastos de D.U.A. 24,11 euros para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla)
*Para repartos especiales por favor llámenos al teléfono 635 865 202 entre las 10.00 y las 14.00 horas de lunes a viernes. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Confirmación de la compra
Una vez hayamos recibido y registrado sus datos de compra en nuestro sistema, de inmediato, enviaremos un mail de confirmación al comprador, que deberá guardarse como un recibo de compra. Luego, deberá comprobar toda la confirmación para asegurarse de que los datos del pedido son correctos. Por favor, si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@miprana.es ¡Estaremos encantados de atenderle!
Plazos de entrega
• Una vez registrado el pedido en nuestro sistema, el plazo de entrega, si no se indica nada diferente, es de 10 días hábiles para productos en stock, desde la fecha en la que se realizó la compra.
• En caso de transferencia bancaria, los diez días hábiles se cuentan a partir del día en el que nuestro sistema registra que se ha producido correctamente el giro bancario a nuestra cuenta. Es muy importante escribir nombre y apellidos en el concepto, así como el número de pedido. ¡Gracias!
• Tendiendo en cuenta que pueden ocurrir imprevistos, no garantizamos la llegada del producto dentro de los tiempos establecidos como promedio.
REPARTO
En MiPrana queremos ofrecerte la mayor calidad y garantía en todos los envíos, tanto los cortos como los que se realizan a larga distancia. Por eso hemos elegido colaborar con la empresa distribuidora Chronoexprés, una compañía distribuidora de máxima calidad, con la garantía de que tus compras llegarán a casa lo antes posible.
DERECHO DE ANULACIÓN
• El período de cancelación es válido durante 10 días. Este plazo comienza el día que recibas el pedido.
• No existe derecho de anulación si:
- Has desempaquetado y/o utilizado el producto.
- Si la mercancía se daña o se pierde por algún descuido del comprador.
DEVOLUCIONES
• Todos los costos asociados a la devolución del producto, en caso de que se cancele
• un pedido cuando ya ha sido enviado, serán responsabilidad del comprador, a menos que el producto esté defectuoso o reciba un modelo incorrecto.
• En caso de cambio por un error de MiPrana en el envío, la empresa se hace cargo de los costos de transporte del nuevo envío.
• Las devoluciones deben ser enviadas por correo o paquete.
